نلتزم بسياسة الإسترجاع عند وجود عيب أو أن يكون المنتج لا يتطابق مع الصور المعروضة بالمتجر في خلال 7 أيام من بعد إستلام العميل للمنتج إنما للمنتجات التي بها مقاسات مختلفة مثل الخواتم يجب علي العميل الإختيار بدقة المقاس الملائم أثناء الشراء حيث لا يوجد إستبدال و يرفض إسترجاع المنتج بسبب المقاس غير ملائم شكرا لتفهمكم
لطلب الإسترجاع من خلال الموقع يمكنك الدخول علي حسابك ثم الضغط علي طلب الإسترجاع وإختيار الطلب الذي تريد تفعيل عملية الإسترجاع عليه كما موضح في الصور بالأسفل
العميل أولا هو شعارنا نلتزم بسياسة الإسترجاع عند وجود عيب أو أن يكون المنتج لا يتطابق مع الصور المعروضة بالمتجر
علي أن يقبل إسترجاع المنتج خلال سبعة أيام من بعد إستلامه
مع العلم ان فريقنا يطمئن علي المنتج بعد إستيراده من الخارج قبل شحنه لك الي باب المنزل
نتحمل تكلفة الإسترجاع ولا يتحمل العميل أي تكلفة إضافية
يتم إسترداد المبلغ بعد التحقق من المنتج والشكوي خلال 15 يوم عمل وهي الفترة التي يعتمدها البنك للتحويل
يتم رفض طلب الإسترجاع في حالة عيب الإستخدام أو أن السبب في الإسترجاع كان غير المذكور بالأعلي
**يجب علي العميل الإختيار بدقة المقاس الملائم أثناء الشراء حيث يرفض إسترجاع المنتج لهذا السبب**
تنويه لا يوجد إستبدال حيث أننا نستورد المنتج من الخارج
يتم قبول كروت الائتمان او الدفع عن طريق محفظة الموبيل من خلال الموقع لا يتوفر الدفع عند الإستلام حيث أن الدفع يكون مسبقا نظرا لأننا نستورد من الخارج في خلال 2 إلي 4 أسابيع ولكن يمكنك إسترجاع المبلغ بالكامل في حالة أن المنتج لا يطابق الصور أو كان به عيب صناعة
في حالة طلب الإسترجاع نتيجة الأسباب السابقة يتم التواصل معنا عن طريق الموقع أو البريد الإلكتروني أو الصفحة وسوف نرسل مندوب لأخذ المنتج ويتم إسترجاع المبلغ علي نفس وسيلة الدفع التي إستخدمها العميل
[email protected]
