سياسة الخصوصية

من نحن

نحن شركاء لشركات شحن تستورد من الخارج حققنا المعادلة بين الأستيراد بأسعار تنافسية وتخليص البضائع جمركيا بأقل تكلفة وضمان الشحن الي باب المنزل بأسرع وقت

ولكي نضمن جودة المنتج قمنا بعمل شراكة بيننا وبين الموردين بالخارج الذين تعاملنا معهم عدت مرات وضمنا جودة منتجهم

سياسة الإسترجاع

العميل أولا هو شعارنا نلتزم بسياسة الإسترجاع عند وجود عيب أو أن يكون المنتج لا يتطابق مع الصور المعروضة بالمتجر
علي أن يقبل إسترجاع المنتج خلال سبعة أيام من بعد إستلامه

مع العلم ان فريقنا يطمئن علي المنتج بعد إستيراده من الخارج قبل شحنه لك الي باب المنزل

نتحمل تكلفة الإسترجاع ولا يتحمل العميل أي تكلفة إضافية

يتم إسترداد المبلغ بعد التحقق من المنتج والشكوي خلال 15 يوم عمل وهي الفترة التي يعتمدها البنك للتحويل

يتم رفض طلب الإسترجاع في حالة عيب الإستخدام أو أن السبب في الإسترجاع كان غير المذكور بالأعلي

**يجب علي العميل الإختيار بدقة المقاس الملائم أثناء الشراء حيث يرفض إسترجاع المنتج لهذا السبب**

تنويه لا يوجد إستبدال حيث أننا نستورد المنتج من الخارج

يتم قبول كروت الائتمان او الدفع عن طريق محفظة الموبيل من خلال الموقع يتوفر الدفع عند الإستلام عن طريق إيداع نصف المبلغ والباقي عند الإستلام لضمان جدية العميل نظرا لأننا نستورد من الخارج في خلال 2 إلي 4 أسابيع ولكن يمكنك إسترجاع المبلغ بالكامل في حالة أن المنتج لا يطابق الصور أو كان به عيب صناعة

في حالة طلب الإسترجاع نتيجة الأسباب السابقة يتم التواصل معنا عن طريق الموقع أو البريد الإلكتروني أو الصفحة وسوف نرسل مندوب لأخذ المنتج ويتم إسترجاع المبلغ علي نفس وسيلة الدفع التي إستخدمها العميل
[email protected]

لطلب الإسترجاع من خلال الموقع يمكنك الدخول علي حسابك ثم الضغط علي طلب الإسترجاع وإختيار الطلب الذي تريد تفعيل عملية الإسترجاع عليه كما موضح في الصور بالأسفل

الشحن

تستغرق عملية الإستيراد من الخارج من 2 إلي 4 أسابيع وبحد أقصي 60 يوم إن لم يتم تسليم المنتج في خلال الحد الأقصي يتم إسترداد المبلغ بالكامل للعميل وهنا نتميز بأن الشحن مجاني أي أن العميل لا يتحمل أي مبلغ في الإستيراد ولا الوزن
ولكن العميل يتحمل الشحن الداخلي داخل جمهورية مصر العربية وهي تتراوح بين 70 الي 120 جنيه مصري علي حسب المحافظة
للعميل ثلاث محاولات للتوصيل إن لم تنجح ولا محاولة تفرض علي العميل غرامة شحن مع العلم ان شركة الشحن تتواصل مع العميل قبل التوصيل عن طريق الهاتف لضمان تواجد العميل في العنوان المسجل

الجمارك

من خبرتنا في الأستيراد قد قمنا بأضافة الجمارك والضريبة المضافة الي قيمة كل منتج ولذلك المبلغ المعروض به المنتج هو شامل هذه المبالغ ولا يتحمل العميل غير الشحن الداخلي بأضافة سعر المنتج

ملفات تعريف الارتباط

إذا قمت بزيارة صفحة تسجيل الدخول الخاصة بنا ، فسنقوم بتعيين ملف تعريف ارتباط مؤقت لتحديد ما إذا كان متصفحك يقبل ملفات تعريف الارتباط. لا يحتوي ملف تعريف الارتباط هذا على بيانات شخصية ويتم تجاهله عند إغلاق المتصفح الخاص بك

عند تسجيل الدخول ، سنقوم أيضًا بإعداد العديد من ملفات تعريف الارتباط لحفظ معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك وخيارات عرض الشاشة. تستمر ملفات تعريف الارتباط لتسجيل الدخول لمدة يومين ، بينما تستمر ملفات تعريف ارتباط خيارات الشاشة لمدة عام. إذا حددت “تذكرني” ، فسيستمر تسجيل دخولك لمدة أسبوعين. إذا قمت بتسجيل الخروج من حسابك ، فستتم إزالة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتسجيل الدخول

البيانات ويشير ببساطة إلى معرّف المشاركة للمقالة التي حررتها للتو. تنتهي صلاحيته بعد يوم واحد

محتوى مضمن من مواقع أخرى

قد تتضمن المقالات الموجودة على هذا الموقع محتوى مضمنًا (مثل مقاطع الفيديو والصور والمقالات وما إلى ذلك). يتصرف المحتوى المضمن من مواقع الويب الأخرى بنفس الطريقة تمامًا كما لو كان الزائر قد زار موقع الويب الآخر